Actualizat la 01.10.2026 · versiunea 2026-10-01 · document de lucru, în curs de revizuire juridică
Termeni și condiții
Acești termeni descriu cum poți folosi e-asist.ro. Prin crearea contului confirmi că i-ai citit și îi accepți.
Ce oferă aplicația
Aplicația extrage datele din facturile de energie pe care le încarci, ține evidența surplusului de kWh, compară facturile cu datele invertorului sau ale contorului inteligent și generează documente de reclamație pe baza datelor tale.
Caracter informativ
Rezultatele verificărilor și documentele generate au caracter informativ și nu reprezintă consultanță juridică. Decizia de a trimite o reclamație și conținutul ei îți aparțin. Regulile de verificare urmăresc legislația în vigoare, dar pot exista întârzieri față de modificările legislative sau de metodologiile ANRE.
Contul tău
- Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei și a codurilor de autentificare.
- Pentru conturile cu email și parolă, autentificarea în doi pași este obligatorie pentru funcțiile sensibile.
- Ne poți cere oricând ștergerea contului din aplicație.
Abonamente și plăți
- Planul Gratuit nu expiră. Planurile plătite se reînnoiesc automat până la anulare.
- Perioada de probă Pro durează 14 zile și nu necesită card.
- Poți anula oricând; abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.
- Dacă plata eșuează de trei ori în 7 zile, contul trece pe planul Gratuit, fără ștergerea datelor.
- Emitem factură fiscală pentru fiecare plată, transmisă în sistemul RO e-Factura.
Integrările cu invertoarele
Conectarea invertorului se face cu un cont API, token sau autorizare dedicată, nu cu parola principală a contului tău la producător. Poți revoca accesul oricând din aplicație. Disponibilitatea datelor depinde de serviciile producătorului.
Limitarea răspunderii
Depunem toate eforturile pentru acuratețea extragerii și a verificărilor, dar nu garantăm că rezultatele sunt lipsite de erori. Te rugăm să verifici datele extrase înainte de confirmare.
Modificări
Te anunțăm prin email cu cel puțin 15 zile înainte de modificarea acestor termeni. Versiunea acceptată de tine este păstrată în cont.